W gabinecie przyjmowane są osoby, które wyrażają zgodę na kontakt oraz respektują niniejszy Regulamin.
W przypadku rozpoczęcia psychoterapii obowiązuje niezależny „Kontrakt terapeutyczny” zawierany bezpośrednio z Terapeutą. To Terapeuta jest formalnie odpowiedzialny za proces terapeutyczny, a nie gabinet.
Z pomocy psychoterapeutycznej mogą korzystać osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. Dla osób niepełnoletnich wymagana jest zgoda opiekuna prawnego.
Terapeuta może odmówić świadczenia usług, jeśli uzna, że żądania są niemożliwe do zrealizowania, szkodliwe lub gdy nie jest w stanie rzetelnie świadczyć usług wobec Pacjenta. W takim wypadku Pacjent może otrzymać skierowanie do innego specjalisty.
Psychoterapia rozpoczyna się konsultacjami (zazwyczaj 1–3 spotkania) mającymi na celu diagnozę i ustalenie celów terapii.
Sesje odbywają się zwykle raz w tygodniu, chyba że Terapeuta i Pacjent ustalą inaczej.
Sesja trwa 50 minut. Spóźnienie nie powoduje jej przedłużenia.
Koszt sesji jest zgodny z cennikiem i płatność jest dokonywana przed sesją.
Odwołanie wizyty musi nastąpić najpóźniej 48 godzin przed terminem, aby uniknąć opłaty.
Raz w miesiącu Pacjent ma prawo do jednego bezpłatnego odwołania wizyty z zachowaniem 48-godzinnego wyprzedzenia.
Odwołania należy zgłaszać mailowo na adres kat.krzykowska@gmail.com lub osobiście w czasie spotkania.
Odwołanie wizyty w czasie krótszym niż 48 godzin przed terminem lub nieodwołanie wizyty ponad jedno bezpłatne odwołanie w miesiącu skutkuje koniecznością opłacenia sesji zgodnie z cennikiem, płatną w ciągu 7 dni.
Niepojawienie się bez odwołania traktowane jest jako przerwanie terapii i wiąże się z utratą gwarancji stałego terminu.
Nieobecność na 3 sesjach z rzędu może skutkować utratą stałego terminu.
Zakończenie procesu psychoterapeutycznego odbywa się wyłącznie podczas sesji i jest omawiane osobiście z Terapeutą.
Inne formy zakończenia terapii mogą być szkodliwe i nie będą przez gabinet realizowane.
Wszelka komunikacja dotycząca terapii odbywa się bezpośrednio z Terapeutą.
Terapeuta regularnie uczestniczy w superwizjach dla zapewnienia wysokiej jakości usług.
Wszystkie informacje uzyskane od Pacjenta oraz fakt korzystania z terapii są objęte tajemnicą zawodową, z wyjątkiem sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia Pacjenta bądź osób trzecich oraz sytuacji przewidzianych prawem.
Terapeuta zobowiązany jest do stosowania zasad Kodeksu Etyki, zgodnie z przynależnością do odpowiednich towarzystw psychoterapeutycznych.
W sytuacjach zagrożenia zdrowia lub życia Terapeuta ma prawo podjąć działania zgodne z ustawą o ochronie zdrowia psychicznego.
Zaświadczenia o korzystaniu z terapii wydawane są na życzenie Pacjenta wyłącznie po co najmniej trzech konsultacjach.
Zaświadczenia zawierają informacje o czasie trwania i częstotliwości sesji.
Rezerwacja wizyty wiąże się z koniecznością dokonania przedpłaty w wysokości 100% ceny usługi, realizowaną przez system Bookero lub na podstawie linku przesłanego mailowo.
Przedpłata powinna być dokonana w ciągu 24 godzin od rezerwacji, w przeciwnym razie termin zostanie anulowany.
Przedpłata stanowi potwierdzenie rezerwacji i jest bezzwrotna ze względu na rezerwację czasu Terapeuty.
W przypadku dostępności innego terminu w tygodniu kwota przedpłaty może zostać przeniesiona na inny termin na prośbę Pacjenta zgłoszoną co najmniej 7 dni roboczych przed planowaną sesją.
Wizyty umawiane są za pomocą systemu Bookero, mailowo pod adresem kat.krzykowska@gmail.com lub telefonicznie pod numerem 516-333-363.
Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jej zawarcia bez podawania przyczyny.
Oświadczenie wyślij na adres kat.krzykowska@gmail.com lub telefonicznie pod numerem 516-333-363.
Zwrot wpłat nastąpi do 14 dni od zgłoszenia.
Reklamacje można zgłaszać pisemnie na e-mail kat.krzykowska@gmail.com lub na adres gabinetu.
Reklamacja powinna zawierać: dane klienta, datę usługi, opis problemu i oczekiwania.
Odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 14 dni.
Możliwe rozwiązania: ponowne wykonanie usługi, obniżenie ceny, zwrot pieniędzy.